☆初心者さんのヤフオク講座&ネタ切れ防止日記☆

「出品のコツ」「入札のコツ」「おススメ商品」等々、ヤフオク関連を中心に随時更新してます!「お小遣い稼ぎ」「節約」「ECO」「リサイクル」にもなるヤフオクを始めてみませんか?

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複数落札した場合の評価

商品を落札し、商品が届いたら評価をしますが、もし同じ出品者から複数落札した場合はどうするか・・・
普通に考えれば、「落札商品一点一点につき評価する」ですが、コメントも同じようになってしまい手間だと思います。

この場合は「どれか一点の商品を選び評価する」で構いません。
総合評価は、「評価の件数」ではなく、「評価した人数」で計算します。同じ人と何度も取引をして、そのたびに評価を受けた場合、総合評価に反映されるのは、最新の評価のみ・・・だからです。

そのため落札者の方が、落札商品1点1点に同じ評価をしても、出品者の方には最新の評価しかポイントが加減されないのです。
これは、過去に取引実績があった場合も同じポイント計算になるので、「評価された(した)のに総合評価が増えない・計算が合わない」っていうこともあり得るわけです。

もし、評価を貰ったのに総合評価が変わらない場合は、過去に取引実績があるって事なので、総合評価が多い場合は「あ~!!!前にも取引したんだ!」って評価を貰った時点で気付くことが結構あります!

リピーターだとすぐ分かれば、取引連絡の内容も変えたいところですが、現状では即座に把握する事は難しいようです

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評価の種類

評価には、「非常に良い(+1)」「良い(+1)」「どちらでもない(0)」「悪い(-1)」「非常に悪い(-1)」の5段階があります。評価に応じて「評価ポイント」が加算・減算され、ポイントの合計が、その人の「総合評価」となります。

評価の付け方には判断基準がないので、ユーザーにより千差万別です。
自分では何のミスも無く取引を進めたと思っても、「良い」「どちらでもない」といった評価を貰う場合もあり、その逆もあり得ます。

何も問題なければ「非常に良い」評価をし、コメントも深く考えなくて良いですが、「良い」以下の評価を付ける場合は、何らかの不満があると思います。不満な点は「感情的にならず、大人の対応で・・・」コメントを残して下さい。

自分なりの評価する時の注意点は・・・
■非常に良い
・満足した理由を評価コメントに残す
■良い
・不満な点は取引ナビで連絡
・満足した点を評価コメントに残す

「どちらでもない」「悪い」「非常に悪い」については、いきなり評価せず、まず取引ナビで不満な点を連絡し、対応の良し悪しで判断するようにしましょう!よほどの理由が無い限り付ける事はありませんが、金銭が関わる取引なので、常識的なマナーを守れない方には付けざるを得ません。
中には、「報復評価」を恐れて見て見ぬふりで付けない方もみえますが、ヤフオク全体の質にも影響する事なので、「世間一般的に見ても自分は間違っていない!」と思えば、付けるようにしてください!ただし、自分の常識と相手の常識は必ずしも一緒ではありません。常識の押しつけは、後々のトラブルの原因にもなるので注意して下さい!

「評価の変更」「評価コメントに返答」が出来るので、臨機応変に活用して下さい!

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評価の方法

取引ナビと同じように、評価もマイオークションの出品終了分・落札分等でする事が出来ます。
【あなたが出品者の場合】
マイ・オークションの出品終了分落札者ありのページで、評価したいオークション右側の評価をクリックします。
落札者評価
【落札者一覧】で評価するをクリックします。
落札者を評価

【あなたが落札者の場合】
マイ・オークションの落札分のページで、評価したいオークション右側の評価をクリックします。
出品者を評価


評価画面が表示されるので、評価を選択しコメントを入力します。
評価画面
確認をクリックすると【送信内容の確認】ページが表示されるので内容を確認し、送信ボタンを押します。
評価を間違えてしまった場合、後から変更も可能です。詳細は【評価ヘルプ】をご覧ください。

コメントは公開されるので、名前や連絡先などの個人情報は絶対に入力しないでください!

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評価する義務とタイミング

評価はユーザーの「信頼性」を表します。
ヤフオクをやっていると「評価を頂けると幸いです」と取引連絡に追記されている方もいるので、経験の少ない方は「評価を増やしたい!」って思われてるんじゃないでしょうか?

僕は基本的に「評価をする・しないは自由」だと思っていますが、評価を欲しがる方は多いので、
・落札した場合は、出品者が評価不要と言われない限り評価する
・落札された場合、相手から評価頂けたら評価する
ようにしています。
ユーザーの中には、「お互いが評価しあって取引終了」と考えている方もいます。評価をし忘れたり、評価が遅れると、悪い評価を付けられる可能性もあるので、「評価不要」と言われなければ、忘れず早めに評価をして下さい!

次に評価するタイミングですが・・・
■あなたが落札者の場合
・商品が届いたら評価する
■あなたが出品者の場合
・落札者から評価をいただいたら評価する
・商品発送したら評価する
で良いと思います。

あなたが「評価不要」の場合は事前に「評価はしますが、当方は評価不要です」等と追記して下さい。また、取引相手が評価不要のケースもあるので取引連絡は漏れなく目を通して下さい!

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評価をする・もらう

評価まず最初に評価とは・・・
取引した出品者と落札者が、お互いの満足度を採点する機能です。入札や取引をするときに評価を確認すると、どんな取引相手かを知る参考になります。

ヤフオクの「評価」についてでも説明しましたが、取引相手の姿が見えないヤフオクにおいて、「評価」はその人の信頼性を表す大切な要素です。

【あなたが出品者の場合】
商品を発送し落札者に届くと評価を頂けます。
多くの場合は「商品到着連絡を兼ねた評価」ですが、中には「取引ナビで商品到着連絡」+「評価」の方もいらっしゃいます。基本的にこちらが返す場合は「評価」のみで良いと思いますが、文章が長くなりそうな場合は、取引ナビと評価で返答しても良いと思います。
【あなたが落札者の場合】
商品が届いたら、評価で到着した旨を伝え、評価します。
取引ナビで到着連絡し評価される方もみえますが、特別に伝えたいことが無ければ、評価のみで構わないと思います。

尚、評価文は自由ですがオークション評価文例集もあるので参考にして下さい

出品者・落札者お互いの評価が済めば、取引は終了となります!

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