☆初心者さんのヤフオク講座&ネタ切れ防止日記☆

「出品のコツ」「入札のコツ」「おススメ商品」等々、ヤフオク関連を中心に随時更新してます!「お小遣い稼ぎ」「節約」「ECO」「リサイクル」にもなるヤフオクを始めてみませんか?

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複数落札した場合の評価

商品を落札し、商品が届いたら評価をしますが、もし同じ出品者から複数落札した場合はどうするか・・・
普通に考えれば、「落札商品一点一点につき評価する」ですが、コメントも同じようになってしまい手間だと思います。

この場合は「どれか一点の商品を選び評価する」で構いません。
総合評価は、「評価の件数」ではなく、「評価した人数」で計算します。同じ人と何度も取引をして、そのたびに評価を受けた場合、総合評価に反映されるのは、最新の評価のみ・・・だからです。

そのため落札者の方が、落札商品1点1点に同じ評価をしても、出品者の方には最新の評価しかポイントが加減されないのです。
これは、過去に取引実績があった場合も同じポイント計算になるので、「評価された(した)のに総合評価が増えない・計算が合わない」っていうこともあり得るわけです。

もし、評価を貰ったのに総合評価が変わらない場合は、過去に取引実績があるって事なので、総合評価が多い場合は「あ~!!!前にも取引したんだ!」って評価を貰った時点で気付くことが結構あります!

リピーターだとすぐ分かれば、取引連絡の内容も変えたいところですが、現状では即座に把握する事は難しいようです

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評価の種類

評価には、「非常に良い(+1)」「良い(+1)」「どちらでもない(0)」「悪い(-1)」「非常に悪い(-1)」の5段階があります。評価に応じて「評価ポイント」が加算・減算され、ポイントの合計が、その人の「総合評価」となります。

評価の付け方には判断基準がないので、ユーザーにより千差万別です。
自分では何のミスも無く取引を進めたと思っても、「良い」「どちらでもない」といった評価を貰う場合もあり、その逆もあり得ます。

何も問題なければ「非常に良い」評価をし、コメントも深く考えなくて良いですが、「良い」以下の評価を付ける場合は、何らかの不満があると思います。不満な点は「感情的にならず、大人の対応で・・・」コメントを残して下さい。

自分なりの評価する時の注意点は・・・
■非常に良い
・満足した理由を評価コメントに残す
■良い
・不満な点は取引ナビで連絡
・満足した点を評価コメントに残す

「どちらでもない」「悪い」「非常に悪い」については、いきなり評価せず、まず取引ナビで不満な点を連絡し、対応の良し悪しで判断するようにしましょう!よほどの理由が無い限り付ける事はありませんが、金銭が関わる取引なので、常識的なマナーを守れない方には付けざるを得ません。
中には、「報復評価」を恐れて見て見ぬふりで付けない方もみえますが、ヤフオク全体の質にも影響する事なので、「世間一般的に見ても自分は間違っていない!」と思えば、付けるようにしてください!ただし、自分の常識と相手の常識は必ずしも一緒ではありません。常識の押しつけは、後々のトラブルの原因にもなるので注意して下さい!

「評価の変更」「評価コメントに返答」が出来るので、臨機応変に活用して下さい!

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評価の方法

取引ナビと同じように、評価もマイオークションの出品終了分・落札分等でする事が出来ます。
【あなたが出品者の場合】
マイ・オークションの出品終了分落札者ありのページで、評価したいオークション右側の評価をクリックします。
落札者評価
【落札者一覧】で評価するをクリックします。
落札者を評価

【あなたが落札者の場合】
マイ・オークションの落札分のページで、評価したいオークション右側の評価をクリックします。
出品者を評価


評価画面が表示されるので、評価を選択しコメントを入力します。
評価画面
確認をクリックすると【送信内容の確認】ページが表示されるので内容を確認し、送信ボタンを押します。
評価を間違えてしまった場合、後から変更も可能です。詳細は【評価ヘルプ】をご覧ください。

コメントは公開されるので、名前や連絡先などの個人情報は絶対に入力しないでください!

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商品の確認・連絡

商品が届いたらすぐにチェックして下さい!
■チェックポイント
・落札した商品に間違いないか
・商品が破損していないか
・商品説明には無かった傷や汚れがないか
・付属品はそろっているか
・しっかり動作するか
・衣類などの場合、商品説明のサイズと異なっていないか


チェックが済んだら、速やかに取引ナビや評価で商品到着の連絡をしましょう!

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発送メールの確認

出品者の方が入金手続きの確認を済ませると、「入金を確認しました」の連絡、または「商品を発送しました」の連絡があります。
クロネコメール便やゆうパック等には「お問い合わせ番号」「追跡番号」があるので、これらの発送方法を指定した場合は、この番号も教えてくれると思います。この番号で荷物がどのような状態にあるのかを確認する事が出来ます。(タイムロスもあるので正確ではありません)
もし、追跡サービス付きの発送方法を指定して、番号の連絡が無い場合は、教えてもらうようにしましょう!
各発送方法の追跡番号検索サービスは下記をご利用ください。

■郵便追跡サービス(ゆうパック・書留・EXPACK等)

■クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム


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代金支払い・手続き完了連絡

多くのオークションは、「支払い終了時に発送」と出品者が設定しているので、落札者が入金してから商品が発送されます。発送方法や支払い方法が決まったら、代金を入金しましょう。
基本的には、落札価格+送料ですが、お支払合計金額は、事前に落札者の方が教えてくれていると思います。
支払いの注意点
・連絡を取り合う前に、支払い手続きを先にされる方もみえますが、トラブルの元になるので、必ず連絡を取り合ってから手続きして下さい!
・トラブル口座へ振り込んだ場合、Yahoo!オークション補償の対象になりません。入金前に、必ずチェックしておいてください!※トラブル口座リスト
・金額を間違えると、お互い手間や、無駄な手数料が掛かります。金額は良くチェックして下さい!


支払いが済んだら、取引ナビで支払い手続きが済んだ旨を連絡しましょう。
もし、支払予定日に手続き出来なかったら、必ず速やかに連絡し、再度入金予定日を伝えてください!

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ファーストメールの確認・返答

商品を落札すると、出品者から遅くとも24時間以内にはファーストメールが届きます。
取引ナビページ下のメッセージ一覧で確認する事が出来ます。
基本的にファーストメールは出品者側からするものだ・・・と僕は思うので、落札した場合は連絡が届くのを待てばいいと思います。
ごく稀に、ヤフーから届く自動通知メール内に、「そちらから連絡してください」等といった記述を入れ、先に落札者からの連絡を要求する出品者の方もいるので、通知メール内は一通り目を通して下さい!

内容を良く確認し、不明な点や相違している点がないかチェックして下さい!確認したら速やかに返答して下さい。
記載内容は・・・・・
・挨拶文
・氏名
・送付先住所
・電話番号
・希望の発送方法(出品者から示された発送方法から選びます)
・支払い方法(出品者から示された支払い方法から選びます)
・入金予定日

が一般的だと思いますが、他に回答を要求されている項目があれば忘れずに返答して下さい。
不明な点や、相違点・要望等があれば忘れずに追記しておきましょう


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取引ナビを使う

取引ナビは、出品者と落札者が連絡を取るための掲示板形式のツールです。お互いのアドレスは使わず、メッセージは非公開なので、安全に連絡を取り合うことができます。

取引ナビは、マイオークションの「落札分」「出品終了分」の商品一覧右側【取引連絡】や、各商品詳細ページの落札者一覧にある【取引ナビで連絡】等をクリックすることで表示ができます。
取引ナビへ・・・

あなたが出品者で、同一商品の出品個数が2個以上の場合は、投稿先を選択しますが、1個の場合は選択しなくても構いません。タイトルを選びメッセージを入力して、確認をクリックして下さい。(下の画像は出品者用のものです)
取引ナビ

確認ページで内容を確認し、投稿をクリックして完了となります。
詳しい使い方は~取引ナビの使い方~を参照下さい。

オークションストアからの落札では取引ナビはご利用いただけません。

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落札後の流れ(落札者編)

見事商品を落札したら、出品者の方と連絡を取り合います。
落札したら・・・
最初に、Yahoo!オークションから落札通知メールが届きます。落札通知メールには、落札したオークションのURLが記載されているので、商品ページにアクセスし、あらためて内容を確認しておきましょう。

基本的な流れを説明します。
1.出品者からファーストメールを確認
落札後24時間以内には、出品者から取引ナビで連絡があるはずです。発送方法や金額・お支払方法等が記載されているので良く確認しましょう。
2.出品者へ連絡
取引ナビで、発送先や、支払予定日等を連絡します。その他に要望等があればココで連絡します。
3.商品代金の支払い・手続き終了メール
連絡のあった金額を、「銀行振込」「かんたん決済」等の方法で支払い手続きします。手続きが済んだら、手続き終了の連絡をしましょう。
4.出品者からの発送メールを確認
商品が発送されると、出品者から発送連絡があるので確認して下さい。
5.商品の確認
商品が到着したら、商品をしっかりチェックして下さい!
6.商品到着連絡・評価する
商品到着の旨を連絡して下さい。評価内で伝えても構いません。

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終了したオークションの確認

終了したオークションを確認する方法は「マイ・オークション」からと「終了通知メール」からの2通りあります。
■マイ・オークション
※※ 出品者の場合 ※※
落札された商品は、マイオークションの出品中から出品終了分に移され、さらに、「落札者あり」へ、落札者がいない場合は、「落札者なし」へ振り分けられます。
出品終了分

※※ 落札者の場合 ※※
落札出来た商品は、マイオークションの入札中から落札分へ振り分けられます。
落札分

■終了通知メール
出品者の場合は「落札者あり・なし」に関わらず、入札者の場合は落札できた場合に、ヤフーから通知メールが届きます。
通知メールの【ステップ2】に記載されているURLをクリックすると、商品詳細を確認する事ができます。


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